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“那就好。”張志剛對她的態度很滿意,他站起身,指了指自己的電腦屏幕。
“喏,這些都是咱們三組目前負責的客戶,大大小小加起來,差不多五十來個吧。”
五十個!
林晚晚的呼吸幾不可查地頓了一下。
這個數字,著實讓她吃了一驚。
張志剛似乎看出了她的驚訝,笑著解釋道:
“看著多,其實大部分都是簽的初級公關服務,主要是日常的品牌形象維護和一些基礎的輿情監測。
正常情況下,這些公司一年到頭也出不了一次需要我們緊急介入的公關事件。
所以你別有太大壓力,咱們組三十二個人呢,分攤下來就沒多少了。”
話雖如此,但五十個客戶的名字羅列在一起,還是帶來了一種無形的壓迫感。
第一天的工作,就在這種緊張而又新奇的氛圍中飛快度過。
林晚晚就像一塊干燥的海綿,瘋狂吸收著關于公關行業的一切知識。
從工作流程到案例復盤,她看得津津有味,絲毫感覺不到時間的流逝。
下班回到出租屋,她連晚飯都是叫的外賣。
一邊扒拉著碗里的飯菜,一邊用平板電腦打開了白天沒看完的幾本公關專業電子書。
她很清楚,未來郵件是她最大的底牌,但絕不是她懶惰的資本。
只有將自身的專業能力提上去,才能更好地利用郵件里的信息,將優勢轉化為勝勢。
時間悄然滑向午夜。
嗡——
放在桌邊的手機屏幕驟然亮起,伴隨著一聲熟悉的振動。
來了!
林晚晚放下平板,幾乎是立刻就拿起了手機,熟練地點開屏幕。
一封新的郵件,正靜靜地躺在收件箱的最上方。
她沒有絲毫猶豫,直接點了進去。
你有一封來自2025年10月16日的信
天啊,剛來就要加班!
高潔絲的策劃是豬嗎?
這種把洗衣液和母愛強行綁定的文案,簡直是在雷區蹦迪!
現在好了。
輿情指數直接爆表,組長臉都綠了,讓我們小組今晚通宵出方案。
我一個剛來的新人,就要跟著一起熬大夜,我太難了!
高潔絲?
林晚晚思索片刻,立刻回憶起來。
這個名字她有印象,正是公關三組負責的那近五十個基礎客戶之一!
她迅速回憶了一下白天看到的信息,高潔絲和巨量引擎簽訂的,就是最基礎的輿情監控服務。
這意味著,正常情況下,她們只需要在發現負面輿情后,及時通知對方公司就行了。
可未來郵件里的內容卻顯示,張志剛竟然要求小組連夜出方案!
這明顯超出了基礎服務的內容。
林晚晚的腦子飛速轉動,一個念頭瞬間閃過。
除非……這次的輿情危機,嚴重到了高潔絲自己完全無法處理的地步,只能緊急追加預算,向巨量引擎求救!
而這,對她來說,簡直是天賜良機!
一個剛入職的新人,想要在全是專業精英的公關部脫穎而出,最快的方法是什么?
毫無疑問,是拿出一個亮眼的成績!
林晚晚關掉郵件,心情不由有些激動起來。
她立刻打開電腦,在搜索欄里輸入了“高潔絲”三個字。
搜索結果很快就刷新了出來。
排在最前面的,就是高潔絲官方賬號在兩天前發布的一系列全新宣傳物料。
林晚晚點開其中一個播放量最高的短視頻。。
鏡頭一開始,是一個年輕的母親,正溫柔地看著在草地上玩耍、弄得滿身泥污的孩子。
孩子笑著跑向母親,母親沒有責備,而是寵溺地抱住他。
畫面一轉,母親正在燈下,用高潔絲洗衣液,細心地搓洗著孩子那件沾滿泥點的白色T恤。
洗衣液的泡沫豐富而細膩,污漬在揉搓下漸漸消失。
最后,干凈的白T恤在陽光下晾曬,孩子穿著它,開心地在母親懷里撒嬌。
的結尾,浮現出一句語:
高潔絲,讓媽媽的愛,潔凈無瑕。
林晚晚關掉視頻,眉毛幾不可查地挑了一下。
單從制作水平來看,這個拍得相當不錯,畫面精美,情感渲染也很到位。
將洗衣液這種家務產品,與“母愛”進行深度綁定,這在幾年前或許是催淚的經典營銷。
林晚晚又翻了翻評論區。
因為剛發布不久,加上高潔絲本身并非什么頂級大牌,目前的評論還算正常。
大部分都是一些“好溫馨的”、“媽媽好偉大”之類的常規評論。
但林晚晚敏銳地發現,在這些評論中,已經開始夾雜著一些零星的質疑聲。
“為什么又是媽媽洗衣服?爸爸去哪兒了?”
未來郵件里的內容,清晰的出現在她的腦海中。
很顯然,輿論已經在醞釀之中了,距離爆發恐怕只差一個契機。
在網絡時代,一個事件是否會成為網絡熱點,往往只差一個關鍵的時機。
林晚晚深吸一口氣,迅速冷靜下來。
她現在的身份,是輿情與風控組的一員。
她的職責,不是越俎代庖地去想什么解決方案。
她需要做的,是第一時間發現火情,并拉響警報。
這既是她的本職工作,也是她作為一個新人,保護自己的最佳方式。
她沒有絲毫猶豫,立刻打開了今天剛被拉進去的公關三組工作群。
群文件里,有整個輿情與風控組的排班表。
她很快就找到了今晚值夜班的同事的名字:李洪宇。
林晚晚點開李洪宇的頭像,編輯了一條簡潔而明確的消息。
你好,我是今天新入職的林晚晚。
剛剛在監控輿情時發現,我們負責的客戶高潔絲最新發布的,在網絡上出現了一些負面言論。
雖然目前聲量不大,但我個人評估,該話題具有極高的引爆風險,建議啟動三級預警,并通知客戶撤下,并且做好應對。
消息的最后,她還附上了視頻鏈接和幾條負面評論的截圖。
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